デペロッパー： 株式会社○ンド
ゼネコン： ○俣組
マンション名： ○ンドシティー○南○取ヒルステージ
所在地： 神奈川県横須賀市 |
|
|
| ■ |
＜ザ・マンションチェック＞さんではセルフチェックシートによるマンションチェックの有料サービスを行なっている。つい最近当物件の評価をしたところ、販社からの回答の中で、給水・給湯管の管材名がないためクライアントより再度確認をしてもらったところ
・給水：塩ビライニング
・給湯：熱対応給湯管？ なるものでした。ここから問題は進展しました。
以降＜ザ・マンションチェック＞＝ザ、クライアント＝ク、デペロッパー＝デペ、とし、やり取りを報告します。 |
| ザ→ク |
塩ビライニング、熱対応給湯管の正式名称を確認ください。 |
| ク→ザ |
デペからの回答は同じである。 |
| ザ→ク |
塩ビライニングとは塩ビライニング鋼管の事？でしょうか。熱対応給湯管？は聞き慣れないので管材の正式名称を再度確認下さい。在来工法で且つ鋼管類を使うと更新時大変であるし、漏水時の修復も厄介であるので確認は必要です。 |
| ク→ザ |
給水：塩ビライニング鋼管、給湯：被覆銅管との回答。更新は点検口から引き出して行なうので床をめくることはないそうです。契約を急がれてるので先に契約しても良いか？。 |
| ザ→ク |
デペからの回答はどこかで「ウソ」があります。鋼管類を点検口から引き出すことはできません。床をめくらないで更新可能な工法は＜さや管ヘッダー工法＞です。できることならウソのない正式な回答があるまで一両日契約の延期はできないでしょうか。 |
| ク→ザ |
それは大変な「ウソ」ですね。専門家の方のアドバイスなので正式な回答があるまで一時契約は延期します。 |
| ザ→ク |
更新も大変、漏水処理も大変の事実を含んでいる高価なマンション購入にはデペロッパーの体質も含めてご注意下さい。 |
|
| ■ |
翌日クライアントがデペとの打ち合わせの席上＜ザ・＞に連絡が入りデペとの直接質疑となる |
| ザ→デペ |
何故簡単な質疑に正式な回答が得られないのだろうか？。パンフレットにも掲載しないし、直接質疑をしても素人回答を行なうのか。設計図があるはずなので、確認をして下さい。 |
| デペ→ザ |
営業担当なので、技術的な詳細は判らない。本日休日のため再度確認する |
| ザ→デペ |
技術的な詳細は判らないといいながら、点検口からの更新ができるとかの「ウソ」の発言は詐欺に近い！。 |
| デペ→ザ |
単に、私の勉強不足です。 |
| ザ→デペ |
あなたの勉強不足は知らないが、数千万もするマンションを販売するスタッフが何を言ってもよいのだろうか。塩ビライニング鋼管、被覆銅管は漏水事故があるのは知っているか？。 ＜さや管ヘッダー工法＞を知っているか？。 同工法は塩ビライニング鋼管、被覆銅管による在来工法と工事費としては変らないのを知っているか？。 関東圏で在来工法をやってるマンションのデータを知っているか？。 |
| デペ→ザ |
勉強不足で判りません。また管材を聞かれての販売回答は初めてですので良くわかりません。 |
| ザ→デペ |
70戸弱のこれから工事に取り掛かるマンションだから工事費に増額がないのだから、管材の変更を本社に打診を行なって下さい。あなた達は今販売すれば成績になるでしょうが、皆さんはこれから人によっては一生の買物を背負って生活をすることを充分認識してください。 |
| デペ→ザ |
私の勉強不足でご迷惑掛けますが、そのような事実があるのであれば変更を打診します。 |
| ◆以上がやり取りの概要です。 |
